POLÍTICA DE REEMBOLSO
Política de Reembolso da Pitukas:
Atualizado em 15/01/2024
Caso deseje cancelar uma compra a qualquer momento ou devolver um pedido no prazo de até 7 dias corridos após a entrega, o reembolso será processado na mesma modalidade de pagamento utilizada no momento da aquisição:
Para devolver um produto, siga estas etapas:
- Entre em contato conosco pelo e-mail sac@pitukas.com.br e peça uma autorização de devolução.
- Embale o produto com cuidado e inclua o formulário de devolução preenchido.
- Envie o produto para o seguinte endereço:
Você receberá um reembolso total ou uma troca assim que recebermos o produto devolvido.
1. Boleto e PIX:
Após fornecer seus dados bancários, o estorno será creditado em sua conta bancária em até 5 dias úteis.
2. Cartão de Crédito:
A devolução do valor ocorrerá diretamente em sua fatura. O emissor do seu cartão será notificado imediatamente, e o processo pode levar de 1 a 2 faturas, dependendo do dia de vencimento e da data da solicitação de estorno.
Importante: A responsabilidade pela devolução do saldo é da administradora do cartão e do banco emissor.
Em caso de dúvidas, estamos à disposição para ajudar. Entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento.